Lámpara de lava gigante iO: Negro

• ¿Cómo instalo la bombilla halógena? (iO)

  Asegúrese de que el producto esté desenchufado y frío.Quite el protector térmico del vidrio. A primera vista, la bombilla va a parecer demasiado larga, pero tenga en cuenta que los contactos del casquillo de la bombilla son de clavija. Ponga el extremo de la bombilla en el aplique y empuje con delicadeza. El otro extremo de la bombilla se puede poner en el aplique del otro lado. Finalmente, vuelva a instalar el protector del vidrio

• ¿Cuánto debe tardar la lámpara iO en calentarse?

  La lámpara iO gigante comienza a funcionar a las dos o dos horas y media después de haberla encendido. Primero, se crearán formas de estalagmita antes de empezar a ver formas de lava líquida. Las botellas nuevas tardan más en calentarse (hasta tres horas). Con todo, el tiempo de calentamiento se reducirá después de varios usos. Si la gran lámpara de lava no se calienta durante este periodo de tiempo, asegúrese que la temperatura de la sala es de al menos 20 grados. Las lámparas de lava se deben mantener lejos de corrientes de aire o aire acondicionado.

• He roto el protector del vidrio de la iO, ¿existen recambios?

  Sí. Las lámparas de lava de Mathmos están hechas para durar. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.

• ¿La botella Lunar funciona en la iO?

  Sí. Las lámparas iO y la Lunar usan la misma botella. Se pueden intercambiar.

• ¿Mathmos proporciona un regulador de intensidad con la IO?

  La iO funciona mejor a temperatura ambiente, entre 20 y 25 grados centígrados. En estas circunstancias no se necesita un regulador de intensidad.

  A veces, cuando la temperatura es más alta, puede que sea mejor regular la intensidad del producto. Mathmos dispone de reguladores de intensidad instalables para lámparas halógenas que se pueden usar con la lámpara de lava iO.

• ¿Cómo instalo la tapa de iO correctamente?

  Asegúrese de que la tapa esté del lado correcto. Los dos brazos tienen que estar alineados con los huecos de la tapa antes de empujar suavemente hacia abajo. No fuerce la tapa ya que podría estropear el producto. Vea el vídeo de montaje aquí.

• ¿Tengo que instalar el protector de calor para el vidrio en la lámpara de lava iO?

  Sí, es una parte integral de la seguridad del producto.

• ¿Tengo que instalar el anillo de calor en la lámpara de lava iO?

  Sí, es un parte esencial del sistema de calentamiento de la lava.

• ¿Cuánto pesa la iO?

  La lámpara de lava iO pesa 9,9 kilos.

• ¿Cuál es el tamaño de la lámpara de lava iO?

  La lámpara de lava mide 78 centímetros de alto y 24 centímetros de diámetro.

• ¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto para mi lámpara de lava Mathmos?

  Ofrecemos una gama de piezas de repuesto para muchos modelos actuales y recientes, incluyendo botellas, bombillas, bases, tapas y otras piezas pequeñas.

  Las lámparas de lava Mathmos están diseñadas para durar, con piezas de repuesto disponibles para muchos modelos. Si no encuentra la pieza que necesita, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

• ¿Puedo cambiar una botella de repuesto que no sea compatible con mi lámpara de lava?

  Si la botella de repuesto no es compatible con su lámpara, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido y los datos de su lámpara. Sujeto a nuestra Política de Devoluciones, podremos asesorarle sobre las opciones de cambio disponibles.

• ¿Por qué hay un muelle o espiral metálica dentro de la botella de mi lámpara de lava?

  El muelle metálico situado en la parte inferior de la botella de su lámpara de lava es un componente esencial de la lámpara y ayuda a que la lava fluya correctamente. Si el muelle se desplaza de su posición, deje la lámpara encendida durante un máximo de seis horas para permitir que vuelva a asentarse en su lugar. Es posible que deba repetir este proceso si el muelle no se recoloca correctamente en el primer intento.

• ¿Qué hace que una lámpara de lava Mathmos sea diferente de otras lámparas de lava?

  Mathmos fabrica lámparas de lava de alta calidad en Gran Bretaña desde 1963. Nuestras lámparas incorporan una fórmula de lava exclusiva, desarrollada para ofrecer un movimiento superior, una mayor duración, un líquido más transparente y colores más vivos. También ofrecemos una amplia gama de piezas de repuesto para ayudar a mantener su lámpara funcionando de manera óptima durante muchos años. Todas las lámparas de lava Mathmos están diseñadas para cumplir con los más altos estándares de seguridad y se someten periódicamente a pruebas independientes para garantizar una calidad excepcional.

• ¿Por qué mi lámpara de lava forma figuras parecidas a estalagmitas?

  Las figuras parecidas a estalagmitas son una parte normal del proceso de calentamiento de la lámpara de lava. A medida que la lámpara se calienta, estas formas se irán derritiendo gradualmente y se transformarán en el efecto de lava en movimiento. Una vez que la lámpara haya alcanzado su temperatura óptima de funcionamiento, la lava debería comenzar a fluir con normalidad.

• ¿Por qué mi lámpara de lava tiene un color diferente al de las fotografías?

  Las botellas de las lámparas de lava Mathmos se fabrican artesanalmente, por lo que pueden producirse ligeras variaciones de color. Sin embargo, lo más habitual es que el aspecto de una lámpara de lava varíe en función de la iluminación de la habitación y de la configuración de la pantalla. Nuestras fotografías de producto se realizan para representar los colores con la mayor precisión posible, pero estos pueden verse diferentes según las condiciones de iluminación.

• ¿Qué está haciendo Mathmos frente a la retirada progresiva de las bombillas halógenas?

  Mathmos sigue utilizando bombillas halógenas conformes a la normativa para calentar e iluminar sus lámparas de lava, a pesar de la retirada progresiva de algunas bombillas halógenas destinadas a aplicaciones de iluminación general. También estamos explorando tecnologías alternativas para futuros diseños de lámparas de lava en caso de que la normativa evolucione aún más. Nuestro compromiso es mantener las lámparas de lava Mathmos en funcionamiento durante el mayor tiempo posible, continuando con la oferta de piezas de repuesto, bombillas de sustitución y soporte continuo siempre que sea posible.

• ¿Cuál es la vida útil de la botella o bombilla de Mathmos?

  Las botellas de lámparas de lava Mathmos duran unas 2.000 horas aproximadamente. La vida útil de las bombillas puede variar dependiendo del uso, ya que las bombillas halógenas son muy delicadas. Puede comprar bombillas y botellas de recambio en nuestra web aquí.

• ¿Cuánto tiempo puedo tener la lámpara encendida?

  La mayoría de lámparas de lava se pueden usar durante un máximo de 6 horas cada vez, excepto la gamas con velas, con un máximo de 4 horas, y la lámpara de lava gigante Saturn, con un máximo de 12 horas.

• ¿Dónde se encuentra el logo de Mathmos en la lámpara de lava?

  En cada modelo es diferente. El logo de Mathmos puede estar en la base, la tapa, o puede tener una etiqueta en el cable. En la mayoría de los casos, está grabado en la botella.

• Mi bombilla ha dejado de funcionar. ¿Qué debo hacer?

  Las bombillas de las lámparas de lava son delicadas y normalmente duran alrededor de 2.000 horas de uso. Si tu bombilla ha dejado de funcionar, primero comprueba el fusible del enchufe y asegúrate de que la bombilla esté correctamente colocada. Si tu lámpara incluía una bombilla de repuesto, te recomendamos probarla también.

  Todas las bombillas de Mathmos están cubiertas por una garantía de 1 año. Si todas las bombillas suministradas con tu lámpara han fallado dentro de este período, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.

• ¿Son peligrosas las lámparas de lava?

  No, las lámparas de lava Mathmos son seguras y están diseñadas para cumplir con las normas de seguridad aplicables. Todas las lámparas Mathmos se someten periódicamente a pruebas realizadas por organismos independientes.

  Las lámparas de lava están diseñadas para generar calor, algo esencial para crear el efecto de lava en movimiento. Durante su uso, la botella y las partes metálicas pueden calentarse, por lo que siempre debe colocar la lámpara sobre una superficie estable y seguir las instrucciones proporcionadas.

  Para obtener el mejor rendimiento y una mayor vida útil, utilice la bombilla correcta y no supere los tiempos de funcionamiento recomendados.

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